常熟中燃，太让人失望了

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昨天上午液化气用完，马上同中燃联络5285888联络，得到的回复是下午送，由于我公司有事所以提前和约好第二天上午9点到10点,10点后我有事，老妈一个人骨折后行动不便，无法开家里的大门。今天9点前赶到老妈住处，打电话询问，尽然得到的结果是没有注明时间，所以不送，最快也要11点半，但是我必须在10点半离开市内，多次联络都得不到马上调配的结果，帮我倒想了许多办法，但是都是无法在我想要的时间段送到液化气，今天老妈吃什么？我说那我晚上再来老妈处，但是他们下班不送。明天送，但是我明天要上班啊。每天白天上班晚上帮老妈做做家务，感觉很累了，还要出现这种状况，你们公司内有各种各样的突发状况怎么没有应对措施。我说发零距离大家看看，她么回复这是这是你的自由，随便、哎，怎么这么没有诚信啊，你送不了不能提前和客户联络吗，一定要等客户催了，还是解决不了，以前的华润从没有这种情况，晚上还是坚持送气的。中燃太让人失望了。